La capitale des Gaules, troisième ville française en termes de population, est surtout la deuxième aire urbaine du territoire. Ses attraits touristiques sont innombrables, entre culture, histoire, événements (notamment la Fête des Lumières) ou encore gastronomie (on ne l’appelle pas “la capitale mondiale de la gastronomie” pour rien !) : Lyon a ainsi accueilli 6,5 millions de visiteurs en 2019.
En 2023, la métropole a franchi un nouveau cap avec plus de 7,5 millions de visiteurs enregistrés, confirmant son attractivité croissante. Lyon attire aujourd’hui un public varié : touristes internationaux, voyageurs d’affaires, mais aussi digital nomads et télétravailleurs qui choisissent la ville pour sa qualité de vie et sa connectivité.
La location courte durée est en plein boom, notamment en France, première destination touristique mondiale (94 millions de visiteurs en 2019). Airbnb, leader dans ce domaine (qui comprend aussi Abritel, Booking, Tripadvisor…), héberge plus de 11 500 annonces pour des logements à Lyon (prix moyen de 97 € par nuit).
Le marché des conciergeries Airbnb
Le marché des conciergeries Airbnb – ces structures qui proposent de s’occuper du bien, avec des services à la carte ou une gestion de A à Z – est, de fait, également en plein essor. On en dénombrerait plus de 500 à l’échelle du pays. Notre rédaction a cherché, analysé et évalué les différentes agences sur la base d’une multitude de critères importants tels que les tarifs, le professionnalisme, la disponibilité, l’éventail de services… Découvrez ci-dessous notre sélection, avec les trois meilleures conciergeries Airbnb à Lyon.
All in Lyon
Une conciergerie 100 % du cru, bien établie depuis 2016. Formule de gestion globale (commission de 20 %, hors ménage facturé au voyageur) ou à la carte. On peut lui confier un bien à gérer de A à Z, à commencer par la création de l’annonce, jusqu’au check out en passant par des conseils d’aménagement du logement. En tant qu’agence locale, elle connaît parfaitement le “terrain” et c’est là l’un de ses gros atouts. D’autant qu’All in Lyon propose une multiple de services destinés aux voyageurs : un interlocuteur unique prodigue ses conseils sur les restos, les sorties, les visites ; transferts possibles de/vers l’aéroport, la gare ; des activités plus ou moins insolites (découverte des vignobles, balade en segway, croisière fluviale…). De quoi permettre aux propriétaires d’acquérir une solide réputation sur les différentes plateformes. Et le tout avec un professionnalisme non négligeable.
Cocon de soi
Voici une autre agence lyonnaise à considérer plus que sérieusement. La gestion globale est facturée au propriétaire 15 % du chiffres d’affaires de la location (ménage inclus dans ce CA, même si celui-ci est payé par l’occupant), mais il est également possible de souscrire aux prestations sur mesure, à des tarifs très raisonnables. Le ménage est écoresponsable ; une couturière peut réaliser de la décoration sur mesure ; réparations, interventions… ; il est aussi proposé aux propriétaires de chiner des objets ou des petits meubles pour embellir le logement. Du côté des voyageurs, service 5 étoiles : kit de bienvenue, livraison de petits déjeuners ou de brunchs, “centrale de réservation” digne d’un office de tourisme (restaurants, sorties, nounou, chauffeur, visite du vignoble beaujolais…), consigne et transfert des bagages…
Guest Ready
Un groupe international au portefeuille fort de plus de 2 000 propriétés, d’ailleurs l’un des plus importants en Europe depuis son rachat de BnbLord. À ce titre, son expertise et sa “force de frappe” sont donc très intéressantes pour les proriétaires, notamment au niveau des “datas” et de l’algorithme d’analyse du marché (précieux pour ajuster la pertinence de l’annonce, et donc maximiser le taux d’occupation). Les tarifs sont ainsi plus élevés (bien qu’ajustables en fonction du bien) que ceux des conciergeries mentionnées précédemment (de l’ordre de 25 % minimum). Quelques services premium et une efficacité très pro permettent toutefois à GuestReady de très bien s’en sortir : sélection des invités, communication 24 heures sur 24/7 jours sur 7, maintenance, linge haut de gamme, accueil des voyageurs en personne…
Remarque : la municipalité, comme beaucoup d’autres en France d’ailleurs, a également renforcé la réglementation afin de limiter les excès de la location touristique. Les propriétaires doivent désormais enregistrer leur logement en mairie et respecter la limite de 120 jours par an pour une résidence principale. Pour les résidences secondaires, une autorisation spécifique est requise. Les amendes peuvent atteindre 50 000 € en cas d’infraction. Cette complexité explique le rôle grandissant des conciergeries, qui ne se limitent plus à l’opérationnel mais assurent aussi un accompagnement administratif.
Comment choisir sa conciergerie Airbnb à Lyon ?
Face à une offre toujours plus large, il est essentiel de comparer plusieurs critères :
- Commission pratiquée : de 15 à 25 % HT selon l’agence et les prestations.
- Type de gestion : formule complète (check-in, ménage, maintenance, optimisation des prix) ou services à la carte.
- Spécialisation : certaines conciergeries privilégient le haut de gamme, d’autres le business ou encore les séjours familiaux.
- Engagement contractuel : durée minimale, préavis, flexibilité.
- Un choix éclairé permet de maximiser la rentabilité tout en restant conforme aux règles locales strictes.
